Comment réussir un entretien téléphonique: 9 conseils

L'entretien téléphonique est une étape cruciale dans votre recherche d'emploi. Bien préparé, il peut ouvrir les portes de nouvelles opportunités. Nous vous proposons alors de voir 9 conseils qui vous permettront de réussir votre entretien par téléphone.

Points saillants:

• Un environnement professionnel et bien organisé vous mettra dans les meilleures conditions pour réussir votre entretien téléphonique.
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• Il faut préparer soigneusement vos réponses, en adoptant le bon ton et en évitant les erreurs courantes, chaque aspect contribue à votre succès.
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• N'oubliez pas de conclure avec confiance et de suivre les étapes nécessaires pour rester en contact avec le recruteur.  
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• Préparation, écoute active, communication positive : tels sont les ingrédients clés pour réussir votre entretien téléphonique.
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1. Faites des recherches sur l'entreprise et le poste

Avant de décrocher le téléphone, prenez le temps de vous renseigner en profondeur sur l'entreprise qui vous contacte. Comprenez sa culture, ses valeurs, et ses objectifs actuels. Identifiez les défis du secteur et les tendances du marché.

En vous renseignant sur le poste en question, vous serez en mesure de lier vos compétences et vos expériences aux besoins spécifiques de l'entreprise. Cette connaissance vous permettra non seulement de répondre avec pertinence, mais aussi de poser des questions éclairées qui démontrent votre intérêt et votre préparation.

2. Préparez les réponses aux questions fréquentes

Un entretien téléphonique repose souvent sur des questions classiques pour évaluer votre adéquation au poste. Préparez des réponses concises et convaincantes aux questions pour gagner en fluidité et répondre de manière confiante et sans hésitation.

• Les classiques: Anticipez les questions types comme "Parlez-moi de vous", "Pourquoi êtes-vous intéressé par ce poste ?", "Quelles sont vos forces et vos faiblesses ?". Préparez des réponses concises et percutantes.
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• Les questions spécifiques au poste: En fonction de l'offre d'emploi, préparez des exemples concrets qui illustrent vos compétences et vos expériences.
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• Les questions sur votre motivation: Expliquez clairement pourquoi vous souhaitez rejoindre cette entreprise et ce que vous pouvez apporter.
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3. Trouvez un lieu calme et professionnel

Le choix de l’endroit où vous passerez l’entretien est également déterminant. Il faudra alors:  

• Choisir un endroit tranquille: évitez les endroits bruyants comme les espaces de coworking ou les cafés. Optez pour une pièce calme chez vous ou un endroit isolé.
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• Prévenir votre entourage: informez vos proches que vous avez un entretien téléphonique et qu'il est important de ne pas être dérangé.
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• Vérifier votre connexion: assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet et un réseau téléphonique stable.
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• Préparer votre espace en gardant à portée de main votre CV, les notes relatives à l'entreprise, et une liste de questions à poser au recruteur.
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💡 Pour vous préparer , voici une sélection de guides qui pourraient vous aider à faire la différence:

• Entretien téléphonique : nos conseils pour convaincre le recruteur
• "Présentez-vous": comment parler de soi en entretien
• Qualités et défauts entretien d’embauche : +50 exemples et conseils RH
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4. Saluez et présentez-vous clairement

La première impression commence par une salutation chaleureuse et une présentation claire.

Dès que vous décrochez, assurez-vous de saluer votre interlocuteur poliment en utilisant son nom si vous le connaissez. Présentez-vous en mentionnant votre nom complet et, si nécessaire, précisez le poste pour lequel vous postulez.

Par exemple : « Bonjour, je suis [Votre Nom], ravi de vous parler au sujet du poste de [Nom du Poste]. » Cette introduction posée et précise montre que vous êtes préparé et professionnel, tout en mettant votre interlocuteur à l'aise.

5. Souriez au téléphone : l'impact sur la voix

Même si votre interlocuteur ne peut pas voir votre sourire, il peut l’entendre.

Sourire en parlant modifie naturellement le ton de votre voix, la rendant plus chaleureuse et accueillante. Cette technique simple contribue à créer une connexion positive avec le recruteur et à projeter une attitude ouverte et optimiste.

Prendre l’habitude de sourire durant l’appel peut également vous aider à maintenir une énergie positive tout au long de l’entretien, ce qui peut faire une différence significative dans la perception qu’aura de vous le recruteur.

6. Gérez votre stress pour être plus confiant

Le stress est naturel lors d’un entretien, mais savoir le gérer est essentiel pour maintenir une attitude calme et confiante. Pour réduire votre anxiété, prenez quelques respirations profondes avant de répondre à l'appel.

Parlez lentement et clairement, et n’hésitez pas à faire des pauses pour réfléchir avant de répondre. Une attitude posée et assurée démontre que vous êtes à l’aise avec vos compétences et que vous pouvez gérer la pression, deux qualités que les recruteurs apprécient particulièrement.

7. Réaffirmez votre motivation pour le poste

Avant de terminer l’appel, il est essentiel de réaffirmer votre intérêt pour le poste et l’entreprise. Cette démarche montre que vous êtes réellement motivé et que l’entretien a renforcé votre désir de rejoindre l’équipe.

Vous pourriez dire quelque chose comme : « Cet entretien m'a permis de mieux comprendre les défis du poste, et je suis encore plus enthousiaste à l'idée de contribuer à [Nom de l'entreprise]. » Cette affirmation simple, mais puissante laisse le recruteur avec une image positive de votre engagement.

8. Posez les bonnes questions sur la suite du processus

Une fois votre motivation exprimée, il est judicieux de poser des questions sur les prochaines étapes du processus de recrutement. Cela montre que vous êtes proactif et que vous souhaitez vous préparer pour la suite.

Vous pourriez demander : « Pourriez-vous me dire quelles seront les prochaines étapes et à quel moment puis-je espérer recevoir un retour ? » Cette question non seulement vous informe, mais elle montre également que vous êtes organisé et que vous prenez l’entretien au sérieux.

9. Remerciez le recruteur et confirmez les prochains pas

Pour clôturer l’entretien de manière professionnelle, n’oubliez pas de remercier le recruteur pour le temps qu’il vous a accordé. Un simple « Merci beaucoup pour cette opportunité et le temps que vous m’avez consacré aujourd’hui » est suffisant. Ensuite, confirmez les prochains pas que vous avez discutés.

Par exemple : « Je me réjouis de recevoir des nouvelles à propos de la suite du processus. Merci encore et à très bientôt. » Cette approche renforce votre courtoisie et laisse une dernière impression positive, tout en clarifiant ce à quoi vous pouvez vous attendre par la suite.

Les erreurs à absolument éviter

Même avec une bonne préparation, certaines erreurs peuvent compromettre vos chances de réussite. Voici quelques pièges à éviter.

• Ne pas se préparer aux questions pièges comme les questions délicates et les questions ouvertes.
• Couper votre interlocuteur pendant l'échange: privilégiez l'écoute active et le respect.
• Oublier de faire un suivit après l'entretien téléphonique ou le pré entretien d'embauche par téléphone.
• Mentir: la sincérité est essentielle.
• Être désagréable: même si vous êtes stressé, restez courtois et poli.
• Parler trop vite ou trop lentement: adaptez votre débit pour être facilement compréhensible.
• Utiliser un langage trop familier: privilégiez un langage professionnel.
• Ne pas avoir de questions à poser: cela montre un manque d'intérêt.
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