Comment rédiger un CV superviseur qui impressionnera les recruteurs ?

Un superviseur de production ou un manager service client est le gage de la bonne productivité des équipes. C'est le genre de professionnel dont ne peuvent plus se passer les grandes entreprises. Il a pour rôle de surveiller et de booster les membres du personnel pour être sûr d'atteindre les objectifs.

Format :
Taille :
Personnalisable :
Word (Microsoft)
A4
Oui

CV responsable / superviseur de production : exemples et modèles gratuits

Laure Bandou
Superviseur de plateau de centre d'appels
X rue de la Conquête, 35000 Rennes
06 00 00 00 00
Laure.BANDOU@exemple.fr

À propos de moi

Depuis 10 ans, je travaille sur les plateaux de centre d'appels et je suis un superviseur de talents qui saura vous accompagner dans la gestion de vos projets. Je vous propose mes compétences en formation d'équipes pour booster le taux de satisfaction clients de votre service SAV.

Expériences professionnelles

  • Responsable de plateau de centre d'appels : Février 2018 - en cours
    Entreprise X, Paris
    Gestion d'une équipe de 20 agents
    Coaching et accompagnement des équipes pour booster la qualité de service
    Optimisation du process pour une meilleure productivité
  • Superviseur de centre d'appels : Juin 2015 à Janvier 2018
    Entreprise X, Lyon
    Gestion d'une équipe de 15 agents
    Mise en place des plannings et gestion des absences
    Suivi des indicateurs de performance
  • Téléconseiller : Septembre 2013 à Mai 2015
    Entreprise X, Marseille
    Gestion des appels : réception et émission
    Gestion des plaintes et des demandes des clients
    Vente des produits et services

Formations

  • Licence professionnelle en gestion de relation client : Juin 2013
    Centre de formation Lyon
  • BTS en négociation et relation client : Juin 2011
    Centre de formation Rouen

Compétences

  • Gestion de projet
  • Formation
  • Gestion de la relation client
  • Analyse des données
  • Sens de la communication
  • Esprit de management
  • Esprit d'analyse
  • Professionnalisme

Compétences en langues étrangères

  • Français : Langue Maternelle
  • Anglais : Niveau avancé
  • Espagnol : Niveau intermédiaire

Centres d'intérêt

  • Voyage
  • Sport
  • Lecture

C'est une profession qui nécessite donc quelques connaissances et des qualités de toutes sortes. Le recruteur est particulièrement pointilleux quant à la sélection des dossiers. Pour espérer gagner un contrat et passer les différentes étapes du recrutement, voici comment rédiger votre cv de superviseur.

CV Superviseur

Astuces: Sur ce lien, vous trouverez un autre exemple de cv qui pourrait peut-être mieux vous inspirer et mieux mettre en valeur votre expérience en tant que manager.

Votre CV de superviseur doit capter l'attention


CV Superviseur


Démarquez-vous de la concurrence avec un curriculum vitae esthétique et moderne qui captera d'emblée l'attention du recruteur. Comment faire ?

Accroche en haut du CV

Tout commence dès l'accroche de votre cv. Mettez déjà en valeur vos années de métier dans ce domaine ainsi que les compétences ou les qualités que vous pouvez proposer à votre futur employeur si vous occupez le poste de responsable de plateau de centre d'appels.

Exemple d'accroche pour un cv de responsable service client :

"Depuis 10 ans, je travaille sur les plateaux de centre d'appels et je suis un superviseur de talents qui saura vous accompagner dans la gestion de vos projets. Je vous propose mes compétences en formation d'équipes pour booster le taux de satisfaction clients de votre service SAV."

Des compétences clés à mettre

Peaufinez comme il se doit la rubrique "compétences" de votre cv. Ce sera l'occasion de valoriser vos connaissances techniques ou vos qualités humaines. De quoi rassurer le recruteur et l'aider à mieux se projeter avec vous. Par exemple :

  • Gestion de projet
  • Formation
  • Gestion de la relation client
  • Analyse des données
  • Sens de la communication
  • Esprit de management
  • Esprit d'analyse
  • Professionnalisme

Vous pouvez aussi trouver des inspirations dans un CV agent administratif afin de mieux travailler votre CV manager.

Un CV personnalisé et stylé de préférence

Le temps des CV classiques et sans structure n'est plus. Désormais, vous devez mettre une touche plus personnelle et plus esthétique à votre présentation afin de mieux vous démarquer. Inspirez-vous des modèles de CV modernes disponibles en ligne.

Ajoutez également de la couleur sur votre CV. Prenez des idées sur le logo de l'entreprise pour laquelle vous postulez. Ou alors, choisissez des couleurs qui reflètent parfaitement votre personnalité.

Par ailleurs, changez la forme des bullets points à utiliser sur votre CV. Précisez davantage votre niveau de compétence dans certains domaines avec des traits ou des statistiques, etc.

CV Superviseur

Comment mettre en valeur vos expériences professionnelles dans un cv de superviseur ?


Valorisez vos années d'expérience en tant que responsable de production dans une rubrique spéciale. Vous allez ainsi mieux rassurer le recruteur. Faites la liste de vos anciens postes, du plus récent au plus ancien, en précisant les différentes missions qui vous ont été confiées. Utilise des listes à puces pour ce faire.

De préférence, utilisez des chiffres précis pour cette partie de la présentation . Par exemple, combien de personnes avez-vous sous vos ordres ?

Où mettre vos informations personnelles ?


À l'instar d'un cv administrateur, vos informations personnelles doivent être placées dans l'entête. C'est la première rubrique par laquelle débute votre présentation. Mettez tous les renseignements susceptibles d'être utiles au recruteur pour vous contacter en vue d'un éventuel entretien. Un bon entête se présente comme suit :

CORRECTE
Laure Bandou
Superviseur de plateau de centre d'appels
X rue de la Conquête, 35000 Rennes
06 00 00 00 00
Laure.BANDOU@exemple.fr

Qu'en est-il des rubriques additionnelles ?


Par définition, les rubriques additionnelles ne sont pas obligatoires. Tout dépend si vous avez encore de la place sur votre CV et que celui-ci ne dépasse pas encore une page. Si tel est cas, vous avez le choix entre :

  • Les informations supplémentaires : un permis, la capacité à déménager ou à vous déplacer, etc.
  • Les Centres d'intérêt pour la liste de vos hoobies.

Quels sont les avantages des intelligences artificielles dans la rédaction d'un cv de manager


Les intelligences artificielles font partie intégrante du processus de recrutement. Elles aident le recruteur à faire le tri entre les différents profils, mais, peuvent aussi vous aider à peaufiner votre CV superviseur dans les détails. Via les logiciels comme Chat GPT, vous aurez une liste précise des compétences clés importantes pour séduire votre futur employeur. Il suffit d'une requête précise.

Astuces: Faites appel à un logiciel IA qui connaît particulièrement les techniques de rédaction de cv. Tel est le cas sur modeles-cv.fr. En quelques clics, le site vous propose des modèles de cv de responsable production personnalisé.

Augmentez vos chances d'intégrer une bonne entreprise en tant que manager en peaufinant vos recherches. Sur notre article : " lettre de motivation assistant administratif " par exemple, vous aurez d'autres conseils pour améliorer votre candidature.

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Questions et réponses sur la rédaction d'un cv superviseur

Faut-il mettre une photo ou pas sur un CV superviseur ?

Oui. La photo est incontournable sur un cv superviseur. Choisissez un cliché professionnel qui vous mettra en valeur et rassurera le recruteur. Placez la photo dès l'entête. Selon vos envies et le style qui cadrera avec votre curriculum, choisissez un cadre carré, rond ou ovale.

Faut-il mettre à jour votre CV superviseur à chaque fois que vous postulez pour un poste ?

Oui. Mettez à jour votre CV superviseur avant chaque dépôt de candidature. Personnalisez votre présentation selon l'entreprise et le poste en vous basant sur les informations dans l'annonce ou sur la société en question.

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