CV gouvernante générale : les méthodes gagnantes pour en créer

Métier à l’appellation presque intimidante, celui de gouvernant ou gouvernante incarne un rôle essentiel au sein des résidences et des établissements hôteliers. En tant que gouvernante générale, vous aurez le summum des responsabilités que ce soit en termes d’orchestration ou de gestion de l’environnement d’accueil et de vie du milieu dans lequel vous travaillez.

Dernière mise à jour:
12/28/2023

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Exemple de CV gouvernante d'hôtel

Bernadette Lefont, 28 ans
10, Allée des oliviers, Paris
Contact : 09 90 10 02 13 / e mail :   bernadette-LF@gimaille.com

PROFIL

Gouvernante d'hôtel expérimentée, spécialisée en coordination d'équipes et en préservation des normes de propreté. Engagée à optimiser l'expérience client par le biais d'une gestion attentive et efficace. Personne souriante, attentive, dynamique et ponctuelle.

COMPETENCES

  • Gestion et coordination d’équipes
  • Connaissances des normes d’hygiène et de sécurité en hôtellerie
  • Maitrise des procédés de nettoyage éco-responsables

EXPERIENCE

2020 – Aujourd’hui : Gouvernante en chef - Hôtel Le Manoir - Paris

  • Direction d’une équipe de 10 personnes –
  • Suivi des normes de propreté dans les 70 chambres et les espaces communs de l'hôtel
  • Mise en œuvre des procédures de nettoyage efficaces, avec maintien des normes d'hygiène et de sécurité conformes aux réglementations françaises

2018-2019 : Gouvernante - Hôtel Elégance (50 chambres) - Paris

  • Coordination des activités de nettoyage et de maintenance
  • Formation du personnel aux protocoles de nettoyage et aux procédures opérationnelles standard

2017 : Assistante Gouvernante – Hôtel Auberge Charmante – Nice

  • Aide à la gestion des tâches de nettoyage, de coordination du personnel et d'approvisionnement de l’hôtel
  • Supervision de l'entretien et de la préparation des chambres

ETUDES ET DIPLOMES

2016 : BTS Hôtellerie-Restauration – Gestion et management hôtelier – Institut de Formation Hôtellerie - Nice
2014 : Bac littéraire - Lycée Sainte-Geneviève – Nice

Les Différentes Sections
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Un peu comme un administrateur ou administratrice, vous aurez en tout cas le statut et le niveau d’un cadre hôtelier…

Sachez donc que vos qualifications et vos compétences devront être à la hauteur. Prête à intégrer un environnement de travail aussi dynamique et passionnant que stressant ? Préparez votre CV gouvernante . Si vous avez du mal à en créer ou améliorer ce que vous avez déjà, inspirez-vous de nos exemples de CV en ligne, essayez directement notre générateur de CV, ou lisez nos conseils dans cet article pour être plus autonome à l’avenir.


CV Gouvernante

Comment concevoir un CV de gouvernante pour convaincre le recruteur ?

Que ce soit pour être candidat au poste de gouvernante, de gérant ou de directeur général dans l’hôtellerie, une conception soignée garantit un CV percutant sans encombrement visuel. Il vous faut en même temps penser à la structure même des détails.

Design du CV pour gouvernante d'hôtel ou de maison

Créer une mise en page équilibrée et lisible est indispensable essentielle pour votre CV de gouvernant(e). Pour y parvenir :

  • Utilisez des marges extérieures de moins de 2,5 cm pour un aspect épuré.
  • Veillez à bien régler les retraits et espacements pour une apparence harmonieuse.
  • Optez pour le gras ou une légère augmentation de la taille de police pour les titres.
  • Utilisez des listes à puces pour une structuration claire des détails.
👉 Évaluez le volume d'informations pour déterminer si une mise en page à 2 colonnes est adaptée.

Pour la mise en forme :

  • Optez pour une police bien lisible par le lecteur lambda comme le Calibri, l’Arial, le Times New Roman… - Taille 10 à 12 pour le corps du texte et légèrement plus grande pour les titres.
  • Restez cohérent avec un seul style de police tout au long du CV.
  • Restez sobre en couleurs. Optez pour des nuances qui mettent en avant la lisibilité.

Stratégie de structuration du contenu de CV gouvernante

L'organisation de votre CV peut être abordée de trois manières : chronologique, antéchronologique et thématique. Chacune dévoile une pertinence selon votre situation personnelle et professionnelle.

  • L’approche chronologique présente votre expérience de façon linéaire, de vos postes les plus anciens aux plus récents. Elle met en évidence votre parcours dans l'ordre chronologique. Idéale pour une histoire professionnelle stable, la structure chronologique souligne votre progression au fil du temps.
  • L’approche antéchronologique met en avant vos expériences les plus récentes en premier. Cette approche attire l'attention des recruteurs dès le départ sur vos compétences actuelles. Cette structure convient particulièrement si votre expérience récente est solide et pertinente pour le poste de gouvernante, et si au contraire, les postes antérieurs sont moins pertinents.
  • L’approche thématique accentuant vos compétences et réalisations spécifiques plutôt que l'ordre chronologique, cette méthode catégorise vos expériences par compétences liées à la gouvernante, comme la gestion des stocks ou la coordination. C'est un choix judicieux si vous souhaitez mettre en avant des compétences spécifiques, mais peut ne pas convenir si vos compétences sont moins diversifiées.

Le choix entre ces méthodes de rédaction dépend de facteurs tels que la stabilité de votre expérience, la pertinence de vos emplois antérieurs, les attentes de l'employeur…


CV Gouvernante

Les rubriques d’un CV gouvernante

Lors de la création d'un CV pour le poste de gouvernante, l'organisation judicieuse de vos informations est cruciale pour attirer l'attention des recruteurs et mettre en valeur vos compétences et expériences. Voici comment rédiger les parties à inclure :

L’accroche du CV gouvernante

Cette section en tête de CV résume votre profil en quelques phrases percutantes. Mettez en avant votre expérience en gestion d'équipes, votre expertise en coordination des opérations, votre engagement envers l'excellence, entre autres qualités.

Exemple :
« Gouvernante de maison et d’hôtel avec 6 ans d’expérience, je dirige avec succès des équipes et coordonne des opérations pour assurer une excellence constante. Ma passion pour le détail et mon engagement envers le service exceptionnel se reflètent dans chaque aspect de mon travail. »

Compétences dans le CV de gouvernante

Sous cette rubrique, répertoriez les compétences clés (hard skills et soft skills) qui font de vous une gouvernante générale qualifiée.

Quelques compétences clés (Hard skills) en tant que gouvernante générale :

  • Gestion de l'entretien ménager
  • Aptitudes en planification et organisation hôtelière
  • Connaissance des produits d'entretien et de leur utilisation
  • Aptitudes en gestion des stocks et des approvisionnements
  • Compétences en contrôle qualité
  • Maîtrise des protocoles de sécurité et de santé

Quelques compétences clés (Soft skills) en tant que Gouvernante :

  • Leadership d'équipe
  • Communication attentive
  • Sens du détail
  • Empathie
  • Gestion du temps efficace
  • Adaptabilité aux

CV Gouvernante

Expérience dans le CV de gouvernante de maison ou d’hôtel

Cette section met en avant vos expériences professionnelles passées. Utilisez l'approche chronologique, antéchronologique ou thématique pour présenter vos rôles, missions, réalisations, etc.

Exemple de section Expérience de gouvernante dans un format antéchronologique :

2018 – Présent : Gouvernante en Chef – Le Petit Palace - Rennes
  • Gestion de l'équipe de nettoyage pour assurer la propreté de 80 chambres
  • Mise en place de protocoles stricts d'hygiène
  • Distribution judicieuse des tâches et allocation des horaires

2014 - 2017 : Superviseure de l'entretien - Auberge Étoile - Rennes

  • Supervision d'une équipe de nettoyage pour garantir des standards élevés de propreté dans 60 chambres.
  • Introduction de nouvelles méthodes de nettoyage plus efficaces
  • Formation du personnel aux protocoles de sécurité et aux techniques de nettoyage.

Formation dans un CV de gouvernante générale

Ici, mentionnez vos qualifications éducatives pertinentes. Cela peut inclure des formations en gestion hôtelière, en service à la clientèle, en hygiène et sécurité, ou en gestion des ressources humaines. Indiquez également les certifications qui renforcent votre expertise en tant que gouvernante professionnelle.

Exemple :
2015 : BTS Hôtellerie - Option Gestion hôtelière – Institut de formation en Hôtellerie de Rennes

2012 : Bac littéraire – Etablissement Saint Irénée - Rennes


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CV Gouvernante

FAQ à propos du CV pour gouvernante

Est-ce qu’il est judicieux d’inclure une rubrique « Centres d'intérêt » dans mon CV de gouvernante ?

Oui, si cela ajoute de la valeur à votre candidature en mettant en évidence des compétences pertinentes. Cependant, portez votre attention d'abord sur les sections liées à l'expérience, au savoir faire et aux compétences professionnelles. Assurez-vous de ne pas encombrer votre CV et risquer de rebuter le recruteur.

Dois-je joindre une lettre de motivation gouvernante à mon CV ?

Oui, dans de nombreux cas, il est recommandé de joindre une lettre de motivation au dossier de candidature au poste de gouvernante. Certains employeurs peuvent même en exiger pour évaluer votre intérêt et votre adéquation au poste. Ce document complète votre CV en fournissant un contexte, une dimension humaine et des informations supplémentaires pour votre candidature.

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