Travailler sur un bateau de croisière : comment décrocher une opportunité à bord ?

Aujourd’hui encore, les organisateurs de croisières cherchent à renflouer le personnel de bord. Mais même si les possibilités sont immenses, il vous faut encore vous démarquer dans l'univers concurrentiel des candidatures pour des emplois en croisière. Cela requiert une approche subtile et stratégique, à commencer en l’occurrence par aiguiser votre dossier de candidature.

👉 Si vous voulez parcourir le monde, découvrir de nouvelles cultures et de nouvelles personnes, et travailler sur un bateau de croisière, cet article est pour vous. 

🎁 Découvrez dans cet article :

• Les différentes opportunités possibles. 
• Les salaires et avantages de ce secteur.
• Un guide concis pour décrocher une offre à bord d’une croisière, avec des conseils des professionnels du recrutement et du secteur des croisières.
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Postes et opportunités de travail sur un bateau de croisière

Les navires de croisière, véritables microcosmes flottants, nécessitent une multitude de compétences pour fonctionner de manière fluide et offrir une expérience inoubliable aux passagers. C'est pourquoi les compagnies de croisière recrutent un personnel diversifié, réparti en différentes divisions ou départements.

Quels postes choisir à bord d’un bateau de croisière

Les navires de croisière offrent une multitude d'opportunités professionnelles, réparties en plusieurs divisions clés pour assurer leur bon fonctionnement et garantir une expérience mémorable aux passagers. Ces divisions comprennent :

• La division hôtelière, responsable du confort des passagers, de l'accueil à la restauration.
• La division technique, assurant la maintenance et la sécurité du navire.
• La division animation, offrant une variété de divertissements.
• La division restauration, proposant une cuisine de qualité et adaptée aux besoins spécifiques.
• La division médicale, assurant la santé et la sécurité à bord.
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Ces rôles variés rendent les postes à bord accessibles à une gamme diversifiée de profils, qu'ils soient experts maritimes expérimentés comme officiers mécaniciens ou novices cherchant à se lancer dans des rôles comme serveurs, gouvernantes, animateurs ou agents d'accueil.

👇 Découvrons d’abord les postes dont la demande est toujours croissante :

• Guide touristique.
• Animateur.
• Agent d'accueil.
• Hôte / hôtesse.
• Photographe.
• Technicien lumière, son et vidéo.
• Infirmier(ère).
• Chef de cuisine.
• Commis de cuisine.
• Responsable de l’équipage.
• Responsable de restaurant.
• Serveur.
• Moniteur d’activités nautiques.
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Equipage de bateau de croisière : hiérarchie à bord

La hiérarchie à bord d'un bateau de croisière est généralement structurée de manière pyramidale, avec à sa tête le Capitaine et en bas de la pyramide les membres d'équipage. Cette structure permet de répartir clairement les responsabilités et d'assurer une chaîne de commandement efficace.

La haute direction

• Le Capitaine: Il est le chef suprême du navire et a la responsabilité ultime de la sécurité et du bien-être de tous les passagers et membres d'équipage. Il supervise l'ensemble des opérations du navire et prend toutes les décisions nécessaires à sa bonne marche.
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• Les officiers supérieurs: Ils assistent le Capitaine dans ses tâches et dirigent les différents départements du navire. On trouve parmi eux le Premier Officier, chargé de la navigation et de la sécurité, le Chef Mécanicien, responsable de la machinerie et de la propulsion, et le Directeur Hôtelier, supervisant le service et l'accueil des passagers.
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L'encadrement

• Officiers et chefs de service: Ils encadrent les équipes et veillent à l'exécution des tâches quotidiennes dans leur domaine de compétence. On peut citer les Officiers de pont, les Officiers mécaniciens, les Chefs de section (hôtellerie, restauration, animation, etc.).
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• Secondes et adjoints: Ils assistent les Officiers et Chefs de service et assurent la liaison avec les membres d'équipage.
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Les membres d'équipage

• Matelots, Engins, et Membres d'équipage des services techniques: Ils effectuent les tâches manuelles et techniques essentielles au fonctionnement du navire, sous la supervision de l'encadrement.
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• Personnel d'hôtellerie, de restauration et d'animation: Ils sont en contact direct avec les passagers et assurent leur confort, leur bien-être et leur divertissement.
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Salaire moyen à bord des bateaux

Les salaires de travail en bateau varient en fonction des postes, mais sont généralement attractifs. Ces rémunérations sont même (souvent) nettes d’impôts et les employés sont nourris, logés et blanchis.

Plusieurs facteurs influent sur les niveaux de salaire : destinations, de la durée de déplacement, de la gamme de service proposés par la croisière, etc.

• Un capitaine de navire peut être rémunéré à hauteur de 3 800 euros et son salaire peut atteindre 6 500 euros.
• Le salaire d’un barman varie entre 900 et 2 300 euros.
• Un manager de ventes peut gagner un salaire approximatif de 2 300 euros.
• Un serveur peut gagner entre 1 200 et 3 000 euros, pourboires inclus.
• Le salaire moyen d’un cuisinier s’élève à 1 700 euros.
• Un commissaire de bord peut gagner un salaire variant entre 1 200 euros et 4 500 euros.
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Avantages de travailler à bord d’un bateau de croisière

👇 En plus des salaires attractifs, travailler à bord d’un bateau offre d'autres avantages intéressants :

• Vous avez l'occasion de voyager autour et jusqu'au bout du monde.
• Vous apprenez à connaître beaucoup de passagers et des membres de l'équipage de divers horizons et provenances.
• Vous avez l'opportunité de vous constituer un réseau professionnel dans le monde entier.
• Vous économisez une somme d'argent considérable sur une courte période de temps, étant hébergé, nourri, logé et rémunéré.
• Vous rencontrez des personnes de nombreuses nationalités et cultures différentes.
• Vous pouvez souvent utiliser gratuitement les équipements du navire, comme les salles de sport et le SPA.
• Vous bénéficiez d'une excellente restauration sur le navire.
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Comment travailler sur les bateaux de croisière ?

👍 Si vous êtes à la recherche d’une opportunité unique, stimulante et incroyablement épanouissante, travailler sur un bateau est une excellente option.

Conseils pour réussir votre candidature

• Demandez-vous si le fait de faire carrière en mer est la bonne décision pour vous et si vous y êtes prêt. Il est important d'être honnête avec vous-même quant aux difficultés ou contraintes que vous pourriez rencontrer et de savoir si vous vous voyez exceller dans un tel environnement. Il faut donc penser à votre situation familiale, par exemple, et voir si ce travail aura un impact négatif considérable sur l’équilibre de votre vie.
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• Renseignez-vous à propos de l’offre, de l’entreprise et des particularités de cet emploi. Il existe une multitude d'informations en ligne concernant les offres d'emploi sur les navires de croisière. Il suffit de vous rendre sur la page d'accueil des entreprises qui vous intéressent et de rechercher les liens relatifs aux offres d’emploi pour en savoir plus.
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• Déterminez le ou les postes qui vous conviennent le mieux. Et si vous n'êtes pas sûr du poste à bord qui vous conviendrait le mieux, parlez-en à un conseiller en emploi sur les navires de croisière ou un ancien employé.
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• Sélectionnez les entreprises et offres qui répondent, selon vous, au type de service que vous souhaitez exercer et au type d'expérience que vous souhaitez vivre. Par exemple, les grandes entreprises offrent des options d'itinéraires et de voyages plus larges, tandis que les petites compagnies offrent une atmosphère d'équipage familiale et plus soudée.
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• Il en va de même pour le nom du poste pour lequel vous postulez. En effet, de nombreuses entreprises ou agences utilisent différents titres pour désigner le même poste. Veillez à utiliser la terminologie correcte pour votre poste lorsque vous postulez auprès de chaque compagnie. Vous trouverez généralement ces indications dans la section "Carrières" du site web de l’entreprise ou sur l’annonce d’emploi.
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Certifications nécessaires pour travailler à bord d’un bateau de croisière

Avoir un certificat STCW de formation de base à la sécurité en cours de validité est exigé pour la plupart des employés et membres d'équipage travaillant à bord des navires de croisière. Dans certains cas, vous aurez l'occasion de suivre cette formation après avoir rejoint votre navire. Toutefois, les candidats qui possèdent déjà un certificat STCW valide sont généralement privilégiés.

Brevets de qualification maritime STCW

STCW est l'abréviation de Standards of Training, Certification and Watchkeeping (normes de formation, de certification et de veille). Il s'agit d'une convention mondiale qui garantit l'application d'une norme commune de formation dans tous les pays du monde. 

Ainsi, si vous êtes capitaine en Afrique, Europe ou en Amérique, vous devrez suivre une formation similaire, conformément à la convention STCW.

Le programme STCW s'adresse à qui ?

Toutes les personnes souhaitant travailler sur des navires à usage commercial de plus de 24 mètres de long doivent suivre des cours et obtenir les qualifications STCW avant de chercher un travail. Le type de cours/qualifications dont vous aurez besoin dépend considérablement du poste pour lequel vous postulez et du poste qui vous sera attribué une fois à bord.

Compétences requises à bord d’un bateau de croisière

Outre les compétences techniques, les métiers de la croisière exigent des aptitudes relationnelles, appelées "soft skills", essentielles pour réussir. Même avec une grande expérience, sans elles, vos chances de décrocher le poste de vos rêves diminuent.

👉  Les compagnies de croisière ne recherchent pas seulement des employés compétents, mais aussi des personnalités exceptionnelles. Votre CV et votre lettre de motivation doivent refléter cette dualité : savoir-faire et savoir-être. 

Voici un résumé de compétences, soft skills et qualifications qui sont importantes pour travailler sur un bateau de croisière.

• Le travail d'équipe.
• La persévérance.
• Le souci du détail.
• L’adaptabilité et la flexibilité.
• La patience.
• Le sens de l’écoute
• La gestion du temps.
• Un bon sens du service à la clientèle. 
• Le souci de la sécurité. 
• La ponctualité.
• Le sens de la communication. 
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Comment candidater à un travail à bord d’un bateau de croisière ?

Certaines entreprises vous demandent de postuler directement à travers leur site internet ou en envoyant la candidature au directeur des ressources humaines, tandis que d'autres vous demandent de postuler par l'intermédiaire de leur agence ou partenaire de recrutement. 

Vous trouvez souvent les instructions de candidature dans la section "Carrières" du site web de chaque entreprise ou agence de recrutement.

Une fois que vous avez trouvé un emploi auquel vous souhaitez postuler, vous pouvez suivre les instructions pour postuler en ligne.

Entretien pour un travail sur bateau de croisière

L’entretien se prépare en deux phases. La première étape concerne votre dossier de candidature, à savoir votre curriculum vitae, votre lettre de motivation ainsi que votre prise de contact. 

Quand la première étape est réussie, elle vous prépare le terrain pour la deuxième, à savoir le jour “J”, l’entretien. Dans ce dernier, vous devez être cohérent avec tout ce que vous avez déjà mentionné dans votre dossier de candidature…

👇 Ci-après, une liste contenant les principaux conseils à suivre pour réussir votre entretien.

Conseils pour vous préparer à l’entretien 

• Rédigez votre CV parfait de façon cohérente et pertinente vis-à-vis du poste à pourvoir.
• Mettez en évidence vos solides connaissances sur le métier au cours de l'entretien.
• Réfléchissez et assurez-vous que le mode de vie en mer est quelque chose que vous pouvez apprécier et auquel vous pouvez vous adapter.
• Renseignez-vous sur la compagnie de croisière.
• Habillez-vous de manière appropriée et soyez souriant.
• Démontrez votre enthousiasme et votre attitude positive pour prouver que vous pouvez occuper le poste avec une attitude positive. 
• Préparez-vous aux questions courantes pour réussir votre entretien.
• Présentez un casier judiciaire vierge, car les recruteurs vérifient généralement les antécédents des employés potentiels.
• Montrez que la vie en mer est un choix qui vous convient et dont vous êtes sûrs et convaincus.
• Posez des questions en retour au recruteur pour lui montrer que vous êtes réellement intéressé par le poste et finir en donnant une bonne impression.
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Autres conditions à respecter pour travailler en croisière

Certains postes, tels que les fonctions de capitaine et de pont et/ou les postes techniques, nécessitent une formation dans une école professionnelle certifiée. Cependant, pour presque tous les autres postes à bord, la plupart des entreprises n'exigent pas de formation supérieure.

Les recruteurs préfèrent voir au moins un à deux ans d'expérience pertinente dans un poste connexe (restauration, service client, animation, service de nettoyage, etc.).  Par exemple, si vous postulez pour un poste de serveur à bord, le responsable de recrutement voudra voir que vous avez une ou deux années d'expérience dans la restauration en tant que caissier ou équipier polyvalent.

En tout cas, les conditions suivantes sont souvent notées dans les offres : 

• Avoir au moins 16 ans (sauf pour les postes exigeant de travailler le soir, dans ce cas, devez avoir 18 ans). Cela varie toutefois, en fonction du poste et de ses responsabilités. (selon les lois européennes).
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• Avoir un passeport en cours de validité.
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• Maîtriser l'anglais, et d’autres langues également, en fonction de la compagnie, sa destination, sa clientèle et son besoin.
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• Avoir un certificat de formation de base en sécurité.
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• Réussir un examen médical et être en bonne santé.
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• Se soumettre à une vérification des antécédents criminels, pénaux et judiciaires.
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• Avoir le visa ou le permis de travail requis (Les exigences supplémentaires spécifiques à l'emploi qui vous intéresse dépendent de ce dernier)
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