10 conseils pour réussir un entretien chez Amazon

Cet article vous fournit 10 conseils clés pour réussir un entretien chez Amazon et vous démarquer des concurrents.

Points saillants :

• Pour réussir un entretien chez Amazon, vous devez connaître parfaitement ses valeurs et maitriser chaque étape du processus de candidature.
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• Il convient également d’explorer les types d’emplois qui y sont disponibles et être attentif aux recommandations des candidats précédents.
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• Enfin, vous devez assumer vos choix et votre personnalité professionnelle.
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1. Renseignez-vous sur Amazon et ses valeurs

Le leader mondial de l’e-commerce attire ceux qui veulent faire partie d’une structure visionnaire. Elle ne sélectionne pas simplement des profils en tenant compte de leurs diplômes ou de leurs compétences techniques, mais valorise leur capacité à incarner leurs principes de leadership. Ceux-ci incluent entre autres l’expérience client, la mise en avant de l’innovation, l’amélioration continue et, l’obsession du client qui est au cœur de leur culture d’entreprise. D’une manière ou d’une autre, chaque question d’entretien se rapportera à l’un de ces principes. Il convient donc de les étudier minutieusement et de donner des exemples concrets permettant de les illustrer.

Comprendre ces valeurs fondamentales d’Amazon et les partager se révèle être un véritable atout pour les candidats qui souhaitent rejoindre l’enseigne. Si vous voulez aligner vos motivations et renforcer votre candidature par la même occasion, vous devez impérativement vous familiariser avec ces principes de leadership d’Amazon.

2. Maîtrisez votre CV et votre parcours professionnel

Votre CV constitue la première impression que le recruteur se fera de vous. Il sert aussi de rehausseur de barre tout au long du processus de candidature, y compris lors des multiples entretiens. Tous les détails que vous y mentionnez feront l’objet de questions précises. Il est donc essentiel de pouvoir bien expliquer, illustrer er défendre chaque point indiqué. Plus précisément, vous devez bien maîtriser votre parcours professionnel, assumer les choix que vous avez faits et leurs conséquences. Amazon valorise :

• La diversité des expériences ;
• La capacité à aller de l’avant après des échecs ;
• La capacité à prendre des décisions data-driven ;
• La capacité à tirer des leçons de chaque expérience.
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Quoi qu’il en soit, le fait d’être à l’aise avec les informations présentes sur votre CV vous permet d’éviter les contradictions et renforce votre fiabilité auprès de vos interlocuteurs. Plus vous connaitrez parfaitement votre parcours, plus vous saurez quoi répondre aux questions, même déstabilisantes ou imprévues. Ainsi, vous serez concentré sur vos atouts les plus pertinents.

3. Explorez les types d’emplois chez Amazon

Amazon propose un large éventail de métiers, accessibles à différents niveaux de qualification, allant d’un poste technique au marketing, en passant par la logistique et la relation client jusqu’en gestion de produit. Certains jobs sont accessibles en ayant des qualifications spécifiques, tandis que d’autres sont disponibles sans aucun diplôme, avec formation interne et évolutions possibles. Chaque emploi chez Amazon offre des opportunités uniques afin de permettre à tous les profils d’atteindre leurs ambitions professionnelles. Pour ce faire, vous devez bien comprendre vos compétences et vos intérêts personnels pour identifier les rôles qui vous correspondent le mieux.

Parmi les emplois couramment proposés figurent les postes dans les centres de distribution et d’expédition, qui requièrent une grande capacité de gestion du temps et d’organisation. Pour les fonctions managériales, Amazon propose des postes de chef d’équipe, de program manager et de manager commercial qui revêtent une importance capitale dans la qualité de service et la performance opérationnelle de l’entreprise.

Les offres dans les ressources humaines et administration permettent de soutenir la gestion du personnel, le recrutement et le suivi administratif des collaborateurs. Il vous faut donc étudier attentivement les descriptions de poste pour identifier ceux qui sont en adéquation avec vos aspirations et vos compétences. 

4. Informez-vous sur le processus de recrutement chez Amazon

Pour comprendre le processus de candidature chez Amazon, plusieurs guides accessibles sur amazon.jobs peuvent vous être utiles. Bien que ce premier soit rigoureux, car il reflète les standards élevés de la structure, il peut être aisé de le passer en vous y prenant bien. Il convient de se familiariser avec les étapes à suivre :

• La première étape consiste à soumettre un CV pertinent et efficace d’une page, voire deux au maximum, axé sur les cinq dernières années de travail. Il faut également qu’il soit bien organisé et inclut vos réalisations et compétences pertinentes pour le poste visé.
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• La seconde étape est la mise en place des entretiens téléphoniques et physiques avec les recruteurs d’Amazon. Le plus souvent, ils portent sur des questions comportementales qui visent à cerner les comportements des candidats et à connaître les situations ou défis auxquels ils étaient confrontés ainsi que la manière dont ils les ont gérés.
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• La troisième étape est le loop day. L’entrevue à distance est suivie de plusieurs entretiens avec divers membres de l’équipe. Il se peut que lors des derniers tours, vous serez amené à passer une journée entière d’entretiens (Loop Day) avec des amazoniens (recruteurs, managers… ) et un Bar Raiser.
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Le mieux serait de vous informer sur le rôle que joue cet intervieweur au sein d’Amazon. Vous devez donc adapter votre discours en fonction de ce dernier (qui peut venir d’un secteur différent du vôtre) afin de maximiser votre embauche.

5. Préparez des réponses structurées avec la méthode STAR

Pour optimiser vos chances de succès lors des entretiens, il est recommandé d’utiliser la méthode STAR (Situation, tâche, action et résultat) pour formuler des réponses précises et impactantes, en y intégrant les principes de leadership d’Amazon. Cette approche permet de structurer vos expériences de façon concise :

• Situation : quel était le contexte ?
• Tâche : quel était votre rôle ?
• Action : qu’avez-vous effectué concrètement ?
• Résultat : quel a été l’impact mesurable ?
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En outre, différentes ressources telles que des guides sur les entretiens techniques, des conseils pour donner les réponses adaptées et le délai de réponse à un candidat après un entretien sont également disponibles sur le site amazon.fr.

6. Utilisez des ressources pour candidater chez Amazon

En dehors des ressources sur le site officiel, d’autres existent pour vous aider à bien postuler chez Amazon. Les plateformes en ligne comme Glassdoor et Linkedin en sont de bons exemples. Vous y retrouverez des données importantes sur les postes vacants et les expériences attendues pour les candidats. Le fait d’exploiter ces ressources efficacement vous permet de mieux comprendre des attentes d’Amazon concernant l’embauche d’un candidat.

Les ateliers et les webinaires sont également ouverts au public et livrent des conseils avisés sur le processus de recrutement. En participant à une conférence sur ce sujet, vous pourrez amasser des informations utiles qui vous aideront à vous démarquer de la concurrence. Par ailleurs, l’inscription à des cours en ligne sur des sujets liés à votre démarche pourra renforcer votre profil.

Rejoindre des forums ou des groupes spécialisés, vous pourrez discuter avec d’autres candidats qui vous fourniront des pistes à suivre à propos des expériences requises dans tel ou tel poste. Utiliser intelligemment ces ressources est la clé de votre réussite chez Amazon.

7. Apprenez des expériences de candidats précédents

Apprendre des candidats précédents peut vous être d’une aide précieuse pour faire carrière chez Amazon. Certains candidats évoquent leurs expériences sur des plateformes en ligne. Ils y partagent leurs stratégies et les erreurs commises. Grâce à ces récits, vous pourrez orienter votre démarche sur le processus de candidature et les exigences d’Amazon.

En vous familiarisant avec les réussites et les leçons apprises par d’autres candidats, vous pourrez réajuster votre tir afin de ne pas tomber dans les pièges courants. Ces narrations mettent souvent l’accent sur l’importance de connaître les valeurs d’Amazon et de se préparer efficacement pour l’entretien. Soyez ouverts à ces feedbacks qui peuvent affiner vos réponses d’entretien et peuvent vous aider à améliorer votre performance. Vos chances d’intégration Amazon seront donc bien réelles.

8. Préparez-vous à poser des questions pertinentes lors de l’entretien

Pensez à préparer des questions que vous poserez à votre tour au recruteur. C’est une occasion pour lui démontrer votre curiosité et votre intérêt pour l’entreprise. En lui sortant les questions que vous avez préparées, vous lui montrez également que vous vous projetez dans le poste.  

Voici quelques exemples de questions qui feront la différence avec les autres candidats :

• « Pouvez-vous me décrire les principaux défis auxquels l’équipe est actuellement confrontée ? »
• « Comment évaluez-vous la performance au sein de votre équipe ? »
• « Comment se déroule l’intégration des nouveaux collaborateurs chez Amazon ? »
• « Quels sont les principes de leadership d’Amazon que vous considérez comme les plus importants, pourquoi ? »
• « Quelles sont les principales priorités pour ce poste dans les six prochains mois ? »
• « Quels sont les défis actuels de votre département ? »
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En revanche, les questions purement logistiques concernant les congés, le salaire et la possibilité du télétravail sont déconseillées durant les premiers entretiens. En revanche, vous pouvez en parler si le recruteur aborde le sujet en premier.

9. Démontrez votre esprit analytique et votre capacité à travailler en autonomie

Chez Amazon, l’esprit analytique et l’autonomie sont des qualités essentielles. La première leur permet d’identifier des candidats capables de résoudre un problème complexe, d’analyser et d’interpréter des données et de formuler des hypothèses logiques.  

La seconde leur permet de cerner un candidat capable de se débrouiller seul sans attendre une validation hiérarchique systématique. Si vous disposez de cette compétence, montrez-leur que vous savez gérer des projets de manière indépendante et que vous pouvez identifier des opportunités d’amélioration à travers des exemples concrets.  

10. Restez fidèle à vous-même

Pour finir, soyez attentif à ce dernier conseil. Restez toujours authentique et ne jouez pas le rôle d’un autre personnage. Amazon ne recherche pas des profils parfaits, mais des talents qui sont en mesure d’apporter une perspective unique. Si vos compétences et vos qualifications ne correspondent pas à l’environnement d’Amazon, il vaut mieux le savoir dès le processus de recrutement.