Que ce soit dans l'hôtellerie, dans une entreprise ou pour un évènement, on a toujours besoin d'une hôtesse d'accueil. Mais pour convaincre les recruteurs de vous embaucher, vous devez savoir vous valoriser. Pour ce faire, il vous faut commencer par présenter un CV hôtesse d'accueil de qualité. Rédiger un CV hôtesse d'accueil n'est pas simple. Cela implique une bonne mise en forme, un agencement efficace des informations, des détails précis qui vous mettent en avant...
Profil professionnel Hôtesse d'accueil bilingue : français, anglais. Avec 2 années d’expérience à mon actif, je recherche actuellement de nouveaux défis professionnels pour mettre à profit mes compétences. Avec une volonté de toujours m'améliorer, je désirerai rejoindre votre entreprise comme hôtesse d'accueil.
Expérience professionnelle Avril 2019 – Mai 2021 Paris centre
Compétences et responsabilités principales Accueil physique de l'hôte Prendre en charge le reporting du Cabinet Notarial. Gérer le tri du courrier
Résultats majeurs: Augmentation du nombre de rendez-vous organisés pour les responsables de l'entreprise grâce à une optimisation des prises de rendez-vous pour une meilleure efficacité d'organisation.
Formation: Janvier 2016 – Février 2019 Licence en Accueil et entrepreneuriat CNAM Paris
Compétences Accueil des clients Organisation et suivi de rendez-vous Rédaction de rapports Communication orale et écrite
Connaissances informatiques MS Word : saisie, rédaction et mise en page de documents MS Outlook: réponse et envoi aux clients.
Dans ce guide, vous allez justement bénéficier des meilleurs conseils pour créer un CV hôtesse d'accueil parfait.
N'hésitez pas non plus à consulter nos
modèles de CV
sur mesure pour bénéficier d'une bonne base à remplir.
Informations complémentaires sur ce métier
Que vous soyez débutant sans réelle compétence dans le domaine ou un(e) professionnel (le) chevronné(e): l’important est de soigner votre présentation.
Selon Pôle Emploi, il y aurait en moyenne 2 opportunités d’offres pour 10 demandeurs d’emploi en hôtesse d'accueil. En fonction de son parcours, une hôtesse d’accueil peut espérer gagner un salaire brut mensuel de :
1100 à 1850 euros bruts pour les débutants.
Jusqu'à 2350 euros bruts pour les plus expérimentés.
Les postes disponibles sont souvent: réceptionniste, hôtesse en entreprise, hôtesse d’accueil événementiel, hôtesse touristique ou encore hôtesse dans l’hôtellerie.
Comment faire un CV d’hôtesse d’accueil ?
Pour créer un bon CV, veillez à respecter quelques règles générales :
Soignez l’organisation de votre CV en subdivisant vos formations et expériences en différentes rubriques.
Vous devez aller droit à l’essentiel en mentionnant les infos utiles comme votre téléphone, contact LinkedIn.
Faites le tri d’informations concernant vos formations, vos emplois précédents et axe d’intérêts.
La longueur de votre CV au format Word gratuit: Cantonnez-vous à une seule page, c’est largement suffisant.
Restez positif : Ne mentionnez que les expériences et formations qui reflètent une image positive de votre personne. Vous pouvez
ajouter des détails personnalisés
en rapport avec le métier proposé.
Exemple, le fait que :
Vous soyez doué(e) en communication interpersonnelle.
Vous êtes une personne souriante et douée dans le sens de l’accueil…
La structure et mise en page du CV
La première chose à faire dans la mise en page sur Word de votre CV hôtesse et de ne
refléter que les compétences requises
dans le métier. Il faudra donc miser sur :
Une approche efficace, claire et concise
Des arguments axés uniquement vers l’essentiel du métier
Une mise en page Word sans fioritures, mais qui donne accès à toutes les informations qui permettent de vous contacter rapidement.
Commencer avec l’en-tête du CV
Pour formuler l’en-tête de votre CV, il est préférable de
structurer votre CV en deux parties bien distinctes
.
Exemple d’en-tête
Annabelle Pesquier
06.75.48.52.36
annabelle.pesquier@gmail.com
linkedin.com/in/annabelle.pesquier
Faut-il une photo dans le CV?
Il est conseillé de placer une photo dans votre CV (idem pour la lettre de motivation). Choisissez de préférence une image au
format 720 px x 373 px
ou plus, à placer en dessous de votre nom et de votre emploi précédent.
Choisir son titre de CV d’hôtesse d’accueil
Dans ce type de CV tout comme dans une lettre de motivation, veillez à jouer au maximum sur la personnalisation et l’adaptation du titre de votre mission précédente. En effet, beaucoup de recruteurs se basent en premier lieu dessus pour savoir si la suite de votre CV vaut la peine d’être lue.
Expérience professionnelle dans le curriculum vitae
L’expérience professionnelle de votre CV hôtesse d'accueil est très importante. Il est essentiel de structurer cette section sous le format suivant :
Indiquez le mois et année d’expérience, suivi du poste occupé (à mettre en gras)
Mentionnez le lieu et la ville
Listez les missions que vous avez réalisées.
Vous pouvez
vous aider des formulations toutes faites
en ligne pour composer cette partie. N’oubliez pas de reformuler vos phrases, afin qu’elles coïncident bien avec vos expériences.
CORRECT
Choisir une belle mise en forme avec la date sur le côté gauche puis la fonction occupée en gras, la ville en italique suivi de vos aptitudes avec des listes à puces.
INCORRECT
Choisir un format de listing plat et gratuit où vous ne faites que détaillez au fur et à mesure la description en bloc.
Détailler ses expériences professionnelles sur son CV
La règle principale dans la description des expériences professionnelles est de
lister vos qualifications sous forme de listes à puces
.
Exemples d’expériences professionnelles pour hôtesse d’accueil junior
Pour une personne sans expérience, le niveau d’acquisition de vos capacités dans un curriculum vitae peut être évalué «
selon un système d’étoiles
». Appuyez-vous sur vos autres expériences et stages précédents pour les mettre également en avant dans votre lettre de motivation.
Exemples d’expériences professionnelles pour hôtesse d’accueil sénior
Voici un exemple de CV:
10/2020 – 03/2021
Cabinet Notarial JC, Paris
Hôtesse d’accueil
Compétences et responsabilités :
Accueil physique de l'hôte (une moyenne de 13 rendez-vous par jour).
S’occuper du reporting du Cabinet Notarial.
Gestion du tri du courrier (fluidifier la partie timing des notaires du cabinet en leur permettant de rencontrer jusqu’à 2 clients de plus par semaine).
Résultats concrets:
Gestion des appels téléphoniques et courriels pour les 2 notaires.
Les études à mentionner dans un CV hôtesse d'accueil
La section formation/étude de votre modèle de CV devra relater uniquement les formations en adéquation avec le profil d’hôtesse d’accueil.
Comment bien lister ses études dans un CV hôtesse d’accueil ?
Dans un
exemple de CV hôtesse d’accueil gratuit
, prenez soin de:
Mentionner la période de vos études
La formation
Le lieu où se trouve votre établissement
Les compétences d'un CV agent ou d'hôtesse d’accueil
La section compétence ne doit pas être trop détaillée dans un modèle de CV. Un bon exemple de CV doit refléter et mettre en avant le résumé de ce que vous êtes capable d’apporter à l’entreprise.
Si vous avez de l'expérience professionnelle dans le domaine, vous pouvez vous appuyer dessus pour justifier vos expériences.
Par contre, si vous êtes débutant, vos stages et éventuelles expériences dans d'autres postes vous serviront de justificatifs dans le CV.
Quelles sont les compétences principales recherchées pour un agent de réception ?
Les qualités principales recherchées dans CV hôtesse tournent souvent autour de bagages spécifiques. Un exemple de CV hôtesse d'accueil réussi comporte souvent les compétences suivantes:
Réception téléphonique et physique l'hôte
Organisation du planning des réservations
Administration du matériel
Missions de présentations Word et PDF ultra-soignées
Communication orale et écrite irréprochables
Reporting sur Word d’une activité d’étude
Accompagnement-métier lors du séjour
L’accroche idéale pour une réceptionniste
L'accroche pour un CV hôtesse d’accueil doit encourager le recruteur à poursuivre sa lecture. Elle diffère selon l’expérience du postulant. Lors du recrutement d'un réceptionniste junior, le
meilleur CV hôtesse d’accueil
devra présenter surtout les expériences qu’il vous semble pertinentes pour le recruteur. Evitez les banalités et allez droit à l’essentiel.
Exemple d’accroche
Disposant de 3 ans d’expériences dans l’hôtellerie, j’ambitionne d’accompagner les visiteurs du palace Eric Vaugenaux dès leur arrivée et jusqu’à leur départ. Ceci, afin de garantir à votre hôte, un excellent séjour auprès de votre établissement. De nature souriante et accueillante, je suis une personne naturellement à l’écoute des gens. Je suis également en mesure d’assurer un accueil professionnel au regard de mes aptitudes linguistiques en anglais et en italien.
Les rubriques supplémentaires pour votre CV hôtesse d’accueil
Dans certains cas, il peut être utile de rajouter des modèles de sections/rubriques supplémentaires dans votre profil.
Les compétences informatiques et certifications
Dans le secteur des emplois liés à l'accueil, les bagages requièrent souvent la maîtrise de :
L’outil Microsoft Word et PDF
: cette compétence sera requise dansédacti la mise en page, la ron ou la saisie de documents.
L’outil de mailing
: cas de MS Outlook, pour le tri des courriers au format PDF et la réponse aux visiteurs de l'entreprise.
Les langues
Maîtriser une langue permet de mieux accueillir votre hôte. Pour valoriser les langues que vous pratiquez, n’hésitez pas à utiliser les certifications. Les plus courants sont:
German - Goethe Zertifikat, TestDaF, DSH...
French - Delf, Dalf,
Spanish - SIELE, …
English - TOEFL, IELTS
Tant dans le CV que la lettre de motivation, vous devez justifier en premier vos scores selon la langue que vous pratiquez, pour attester de votre expérience professionnelle.
Les centres d’intérêts
Les centres d'intérêts qui méritent d’être mentionnés au moment de créer un CV, seront uniquement ceux en rapport avec le job proposé. Autrement, évitez de les mentionner pour éviter les hors-sujets.
Les références à l'offre d'emploi d'accueil
Si vous souhaitez énumérer des contacts utiles que vous désirez mentionner comme références dans votre CV, n’hésitez pas à le faire. Pour les choisir, faites le tri entre les personnes qui ont déjà fait leurs preuves dans de grands établissements, ou qui possèdent des qualifications très prisées dans le domaine….
Résumé: les points clés pour réussir un CV hôtesse d’accueil parfait
Si vous souhaitez procéder à la rédaction d' un bon CV hôtesse d'accueil, voici ce qu'on doit trouver:
Utiliser des phrases courtes. Cette remarque est valable aussi bien dans le CV que dans la lettre de motivation.
Soigner la présentation avec des listes à puces, là où c'est requis.
Diviser la page de rédaction en deux parties: la partie gauche et la partie droite pour mieux présenter votre profil.
Ecrire une lettre de motivation liée à un CV hôtesse d’accueil
Pour accompagner votre CV d'hôtesse d'accueil, vous aurez besoin de motivation. Une lettre de motivation efficace comporte les compétences et qualités requises pour être un bon candidat.
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