Exemple de CV hôtesse d’accueil et compétences

Que ce soit dans l'hôtellerie, dans une entreprise ou pour un évènement, on a toujours besoin d'une hôtesse d'accueil. Mais pour convaincre les recruteurs de vous embaucher, vous devez savoir vous valoriser. Pour ce faire, il vous faut commencer par présenter un CV hôtesse d'accueil de qualité. Rédiger un CV hôtesse d'accueil n'est pas simple. Cela implique une bonne mise en forme, un agencement efficace des informations, des détails précis qui vous mettent en avant...

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Dans ce guide, vous allez justement bénéficier des meilleurs conseils pour créer un CV hôtesse d’accueil parfait.

N’hésitez pas non plus à consulter nos modèles de CV sur mesure pour bénéficier d’une bonne base à remplir.

Informations complémentaires sur ce métier

Que vous soyez débutant sans réelle compétence dans le domaine ou un(e) professionnel (le) chevronné(e): l’important est de soigner votre présentation.

Selon Pôle Emploi, il y aurait en moyenne 2 opportunités d’offres pour 10 demandeurs d’emploi en hôtesse d’accueil. En fonction de son parcours, une hôtesse d’accueil peut espérer gagner un salaire brut mensuel de :

–       1100 à 1850 euros bruts pour les débutants.

–       Jusqu’à 2350 euros bruts pour les plus expérimentés.

Les postes disponibles sont souvent: réceptionniste, hôtesse en entreprise, hôtesse d’accueil événementiel, hôtesse touristique ou encore hôtesse dans l’hôtellerie.

Exemples de CV hôtesse d’accueil

Annabelle Pesquier

06.75.48.52.36

[email protected]

3, Avenue Didier Deschamps – Paris 13

linkedin.com/in/annabelle.pesquier

Hôtesse d’accueil

Profil professionnel

Hôtesse d’accueil bilingue : français, anglais. Avec 2 années d’expérience à mon actif, je recherche actuellement de nouveaux défis professionnels pour mettre à profit mes compétences. Avec une volonté de toujours m’améliorer, je désirerai rejoindre votre entreprise comme hôtesse d’accueil.

Expérience professionnelle

Avril 2019 – Mai 2021

Paris centre

Compétences et responsabilités principales

Accueil physique de l’hôte

Prendre en charge le reporting du Cabinet Notarial.

Gérer le tri du courrier

Résultats majeurs:

Augmentation du nombre de rendez-vous organisés pour les responsables de l’entreprise grâce à une optimisation des prises de rendez-vous pour une meilleure efficacité d’organisation.

Formation:

Janvier 2016 – Février 2019

Licence en Accueil et entrepreneuriat

CNAM Paris

Compétences

Accueil des clients

Organisation et suivi de rendez-vous

Rédaction de rapports

Communication orale et écrite

Connaissances informatiques

MS Word : saisie, rédaction et mise en page de documents

MS Outlook: réponse et envoi aux clients.

Langues

Français : C1 (niveau avancé)

Anglais : C1 (niveau avancé)

Centres d’intérêt

Assistanat d’association de scoutisme

Comment faire un CV d’hôtesse d’accueil ?

Pour créer un bon CV, veillez à respecter quelques règles générales :

  • Soignez l’organisation de votre CV en subdivisant vos formations et expériences en différentes rubriques.
  • Vous devez aller droit à l’essentiel en mentionnant les infos utiles comme votre téléphone, contact LinkedIn.
  • Faites le tri d’informations concernant vos formations, vos emplois précédents et axe d’intérêts.
  • La longueur de votre CV au format Word gratuit: Cantonnez-vous à une seule page, c’est largement suffisant.
  • Restez positif : Ne mentionnez que les expériences et formations qui reflètent une image positive de votre personne. Vous pouvez ajouter des détails personnalisés en rapport avec le métier proposé.

Exemple, le fait que :

  • Vous soyez doué(e) en communication interpersonnelle.
  • Vous êtes une personne souriante et douée dans le sens de l’accueil…

La structure et mise en page du CV

La première chose à faire dans la mise en page sur Word de votre CV hôtesse et de ne refléter que les compétences requises dans le métier. Il faudra donc miser sur :

  • Une approche efficace, claire et concise
  • Des arguments axés uniquement vers l’essentiel du métier
  • Une mise en page Word sans fioritures, mais qui donne accès à toutes les informations qui permettent de vous contacter rapidement.

Commencer avec l’en-tête du CV

Pour formuler l’en-tête de votre CV, il est préférable de structurer votre CV en deux parties bien distinctes.

Exemple d’en-tête

Annabelle Pesquier

06.75.48.52.36

[email protected]

linkedin.com/in/annabelle.pesquier

Faut-il une photo dans le CV?

Il est conseillé de placer une photo dans votre CV (idem pour la lettre de motivation). Choisissez de préférence une image au format 720 px x 373 px ou plus, à placer en dessous de votre nom et de votre emploi précédent.

Choisir son titre de CV d’hôtesse d’accueil

Dans ce type de CV tout comme dans une lettre de motivation, veillez à jouer au maximum sur la personnalisation et l’adaptation du titre de votre mission précédente. En effet, beaucoup de recruteurs se basent en premier lieu dessus pour savoir si la suite de votre CV vaut la peine d’être lue.

L’expérience professionnelle dans le curriculum vitae

L’expérience professionnelle de votre CV hôtesse d’accueil est très importante. Il est essentiel de structurer cette section sous le format suivant :

  • Indiquez le mois et année d’expérience, suivi du poste occupé (à mettre en gras)
  • Mentionnez le lieu et la ville
  • Listez les missions que vous avez réalisées.

Vous pouvez vous aider des formulations toutes faites en ligne pour composer cette partie. N’oubliez pas de reformuler vos phrases, afin qu’elles coïncident bien avec vos expériences.

CORRECT
Choisir une belle mise en forme avec la date sur le côté gauche puis la fonction occupée en gras, la ville en italique suivi de vos aptitudes avec des listes à puces.

INCORRECT
Choisir un format de listing plat et gratuit où vous ne faites que détaillez au fur et à mesure la description en bloc.

Détailler ses expériences professionnelles sur son CV

La règle principale dans la description des expériences professionnelles est de lister vos qualifications sous forme de listes à puces.

Exemples d’expériences professionnelles pour hôtesse d’accueil junior

Pour une personne sans expérience, le niveau d’acquisition de vos capacités dans un curriculum vitae peut être évalué « selon un système d’étoiles ». Appuyez-vous sur vos autres expériences et stages précédents pour les mettre également en avant dans votre lettre de motivation.

Exemples d’expériences professionnelles pour hôtesse d’accueil sénior

Voici un exemple de CV:

10/2020 – 03/2021

Cabinet Notarial JC, Paris

Hôtesse d’accueil

Compétences et responsabilités :

  • Accueil physique de l’hôte (une moyenne de 13 rendez-vous par jour).
  • S’occuper du reporting du Cabinet Notarial.
  • Gestion du tri du courrier (fluidifier la partie timing des notaires du cabinet en leur permettant de rencontrer jusqu’à 2 clients de plus par semaine).

Résultats concrets:

  • Gestion des appels téléphoniques et courriels pour les 2 notaires.

Hôtesse d' accueil

Les études à mentionner dans un CV hôtesse d’accueil

La section formation/étude de votre modèle de CV devra relater uniquement les formations en adéquation avec le profil d’hôtesse d’accueil.

Comment bien lister ses études dans un CV hôtesse d’accueil ?

Dans un exemple de CV hôtesse d’accueil gratuit, prenez soin de:

  • Mentionner la période de vos études
  • La formation
  • Le lieu où se trouve votre établissement

Exemple de section d’Etudes d’un CV hôtesse d’accueil 

Les modèles d’exemples de curriculum vitae les plus courants ont la forme suivante:

07/2014 – 06/2018

Bac Pro Accueil – Acceuil et Relation Clientèle

Lycée professionnel Marie-Ange Gautiers, Essonne

Les compétences d’un CV agent ou d’hôtesse d’accueil

La section compétence ne doit pas être trop détaillée dans un modèle de CV. Un bon exemple de CV doit refléter et mettre en avant le résumé de ce que vous êtes capable d’apporter à l’entreprise.

Si vous avez de l’expérience professionnelle dans le domaine, vous pouvez vous appuyer dessus pour justifier vos expériences.

Par contre, si vous êtes débutant, vos stages et éventuelles expériences dans d’autres postes vous serviront de justificatifs dans le CV.

Quelles sont les compétences principales recherchées pour un agent de réception ?

Les qualités principales recherchées dans CV hôtesse tournent souvent autour de bagages spécifiques. Un exemple de CV hôtesse d’accueil réussi comporte souvent les compétences suivantes:

  • Réception téléphonique et physique l’hôte
  • Organisation du planning des réservations
  • Administration du matériel
  • Missions de présentations Word et PDF ultra-soignées
  • Communication orale et écrite irréprochables
  • Reporting sur Word d’une activité d’étude
  • Accompagnement-métier lors du séjour

L’accroche idéale pour une réceptionniste

L’accroche pour un CV hôtesse d’accueil doit encourager le recruteur à poursuivre sa lecture. Elle diffère selon l’expérience du postulant. Lors du recrutement d’un réceptionniste junior, le meilleur CV hôtesse d’accueil devra présenter surtout les expériences qu’il vous semble pertinentes pour le recruteur. Evitez les banalités et allez droit à l’essentiel.

Exemple d’accroche

Disposant de 3 ans d’expériences dans l’hôtellerie, j’ambitionne d’accompagner les visiteurs du palace Eric Vaugenaux dès leur arrivée et jusqu’à leur départ. Ceci, afin de garantir à votre hôte, un excellent séjour auprès de votre établissement. De nature souriante et accueillante, je suis une personne naturellement à l’écoute des gens. Je suis également en mesure d’assurer un accueil professionnel au regard de mes aptitudes linguistiques en anglais et en italien.

Les rubriques supplémentaires pour votre CV hôtesse d’accueil

Dans certains cas, il peut être utile de rajouter des modèles de sections/rubriques supplémentaires dans votre profil.

Les compétences informatiques et certifications

Dans le secteur des emplois liés à l’accueil, les bagages requièrent souvent la maîtrise de :

  • L’outil Microsoft Word et PDF : cette compétence sera requise dansédacti la mise en page, la ron ou la saisie de documents.
  • L’outil de mailing : cas de MS Outlook, pour le tri des courriers au format PDF et la réponse aux visiteurs de l’entreprise.

Les langues

Maîtriser une langue permet de mieux accueillir votre hôte. Pour valoriser les langues que vous pratiquez, n’hésitez pas à utiliser les certifications. Les plus courants sont:

  • German – Goethe Zertifikat, TestDaF, DSH…
  • French – Delf, Dalf,
  • Spanish – SIELE, …
  • English – TOEFL, IELTS

Tant dans le CV que la lettre de motivation, vous devez justifier en premier vos scores selon la langue que vous pratiquez, pour attester de votre expérience professionnelle.

Les centres d’intérêts

Les centres d’intérêts qui méritent d’être mentionnés au moment de créer un CV, seront uniquement ceux en rapport avec le job proposé. Autrement, évitez de les mentionner pour éviter les hors-sujets.

Les références à l’offre d’emploi d’accueil

Si vous souhaitez énumérer des contacts utiles que vous désirez mentionner comme références dans votre CV, n’hésitez pas à le faire. Pour les choisir, faites le tri entre les personnes qui ont déjà fait leurs preuves dans de grands établissements, ou qui possèdent des qualifications très prisées dans le domaine….

Résumé : les points clés pour réussir un CV hôtesse d’accueil parfait

Si vous souhaitez procéder à la rédaction d’ un bon CV hôtesse d’accueil, voici ce qu’on doit trouver:

  • Utiliser des phrases courtes. Cette remarque est valable aussi bien dans le CV que dans la lettre de motivation.
  • Soigner la présentation avec des listes à puces, là où c’est requis.
  • Diviser la page de rédaction en deux parties: la partie gauche et la partie droite pour mieux présenter votre profil.

Ecrire une lettre de motivation liée à un CV hôtesse d’accueil

Pour accompagner votre CV d’hôtesse d’accueil, vous aurez besoin de motivation. Une lettre de motivation efficace comporte les compétences et qualités requises pour être un bon candidat.